Zamawianie w Promega

Rejestracja

Rejestracja w Promega.com jest konieczna tylko w celu składania zamówień. Jeżeli chcesz zamówić próbkę potrzebujemy ważny adres pocztowy, w celu realizacji zamówienia. Rejestracja umożliwia Państwu dokonywanie zamówień online i wykonywanie następujących czynności: 

• Zapisanie adresu faktury i adresu dostawy w swoim profilu
• Sporządzenie listy ulubionych w celu zarządzania produktami, które często zamawiasz
• Korzystanie ze swojej historii zamówień 

Zarządzanie profilem

Zaraz po zarejestrowaniu można zmienić swoje dane lub dodać nowe. Możesz tego dokonać w Oglądaj/Edytuj Profil.

Oglądaj/Edytuj Profil: swoje ustawienia podstawowe, w tym nazwę użytkownika i hasło.

Adres faktury i adres dostawy: Zmień swój nieważny adres faktury i dostawy lub dodaj nowy.

Sposób płatności: Zmień swój wewnętrzny numer zamówienia albo dodaj nowy.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczne zamówienia online

Gwarantujemy, że zamawianie w Promega jest bezpieczne. Posiadamy fizyczne, elektroniczne zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych osobowych. 

Jeżeli jednak Twoje bezpieczeństwo zostanie naruszone, poniesiemy pełną odpowiedzialność za powstałe szkody. 

Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa

Stosujemy się do powszechnie stosowanych standardów bezpieczeństwa. Zabezpieczamy najlepiej, jak to tylko możliwe wszystkie dane osobowe zawierające dane dostępu, informacje o profilu i płatności. Używamy na promega.com kodowanie-SSL i certyfikaty Thwate – wiodącego producenta cyfrowej autoryzacji. Więcej informacji na http://www.thawte.com.

Jakie informacje są bezpieczne?

Informacje w Waszym profilu są chronione poprzez nazwę użytkownika i hasło.

Pytania?

Odnośnie pytań dotyczących bezpieczeństwa, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.

Twoje zamówienie

Zarządzanie zamówieniem

Po wysłaniu zamówienia online otrzymasz maila potwierdzającego z następującymi informacjami:

• nr zamówienia 
• podgląd zamówienia 
• cenę 

Historia zamówień

Zamówienia online będą zapisywane w Twoim Profilu. Można wywołać je w historii zamówień. Istnieje możliwość wyboru zamówienia bezpośrednio lub szukanie go poprzez różne kryteria.

Sposób płatności& Faktura

Wewnętrzny numer zamówienia

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę z wewn. nr zamówienia wprowadź go podczas tworzenia zlecenia.

Twoja Faktura

Faktura zostanie wysłana na podany w Twoim profilu adres faktury. Płatność należy dokonać w ciągu 30 dni po otrzymaniu towaru i wystawieniu przez nas faktury.

Podatek VAT i Zwolnienia z podatku VAT

Obliczanie podatku VAT

Obliczamy podatek VAT na podstawie adresu dostawy Twojego zamówienia oraz w zależności od ustawodawstwa podatkowego kraju.

zaświdczenia o zwolnieniu z podatku VAT

Proszę podać w zamówieniu numer NIP VAT 5-UE lub NIP VAT 5 oraz wysłać nam numer zwolnienia podatkowego kraju, do którego zostanie wysłany towar. Kopię zaświadczenia o zwolnieniu z podatku VAT można wysłać na nr. fax. +48 22 531 06 69. Do czasu otrzymania przez nas kopii zaświadczenia, na fakturze będzie wykazywany podatek VAT.

Wysyłka

Czas wysyłki

Zamówienia odczynników, które wpłyną do nas w poniedziałek, wtorek lub środę, firma Promega realizuje tego samego dnia, jeżeli zamówiony produkt firmy Promega jest dostępny w magazynie firmy Promega. Jeżeli zamówiony produkt firmy Promega nie jest dostępny w magazynie, dostawa odbywa się w najwcześniejszym możliwym terminie. Wysyłka trwa z reguły od 2-3 dni. Zamówienia, które wpłyną do nas w czwartek lub w piątek zostaną wysłane w poniedziałek.

Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia powyżej 2100 PLN netto dostarczamy bezpłatnie.
Za opłaty pocztowe, opakowanie i suchy lód do każdej dostawy poniżej 2.100 PLN doliczony zostanie koszt wysyłki w wysokości 110 PLN netto.

Zwroty towaru

Ponieważ nasze produkty są bardzo wraźliwe, nie możemy akceptować wszystkich zwrotów. Wymagania odnośnie jakości i usług naszych produktów zabraniają nam ich odsprzedania. Przed odesłaniem produktu proszę koniecznie skontaktować się z nami pod nr telefonu +48 22 531 0667.

Uwaga: Nie akceptujemy zwrotów produktów z powodu błędnego złożenia zamówienia.